التزامنا تجاه خصوصيتك وأمان بياناتك
سياسة الخصوصية
نحن في رؤى الفرشة نضع حماية بياناتك الشخصية على رأس أولوياتنا. نوضح هنا كيفية جمعنا للمعلومات، سبل حمايتها، وكيفية استخدامها لتعزيز تجربتك السياحية معنا.
100%
تشفير آمن للبيانات
SDA
امتثال للمعايير
2026
آخر تحديث للبنود
خصوصيتكم تهمنا
سياسة الخصوصية
نرحّب بكم في منصة رؤى الفرشة (“المنصة”). نحن نحترم خصوصيتكم ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية وفق أفضل الممارسات. توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدامكم للموقع أو التطبيق أو أي خدمات مرتبطة.
1. التعريفات
- المستخدم/الضيف: أي شخص يقوم بالحجز أو التصفح أو إرسال استفسار.
- العائلة المستضيفة: مقدم التجربة (حساب مدير عائلة).
- البيانات الشخصية: أي معلومات تحدد هوية الشخص أو يمكن أن تحددها بشكل مباشر أو غير مباشر.
2. البيانات التي نجمعها
قد نجمع الأنواع التالية من البيانات:
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، كلمة مرور مشفّرة، تفضيلات اللغة.
- بيانات الحجز: التجربة المختارة، التاريخ، عدد التذاكر/الأفراد، ملاحظات الحجز.
- بيانات الدفع: لا نقوم بتخزين بيانات البطاقات كاملة، تتم المعالجة عبر WooCommerce وبوابة الدفع.
- بيانات تقنية: عنوان IP، نوع الجهاز، ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، وسجلات الاستخدام.
3. كيف نستخدم بياناتكم
نستخدم البيانات للأغراض التالية:
- إدارة الحسابات والتحقق من الهوية.
- إتمام الحجوزات وإرسال تأكيدات البريد والتواصل.
- تشغيل المدفوعات وإدارة العمولات وتسويات العوائل.
- تحسين تجربة المستخدم ومنع الاحتيال والحجوزات الوهمية.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.
4. مشاركة البيانات والأساس القانوني
نعالج البيانات بناءً على تنفيذ العقد، الموافقة، أو الالتزام القانوني. نشارك بيانات محدودة مع أطراف ثالثة عند الحاجة:
- بوابات الدفع لمعالجة المعاملات المالية.
- خدمات البريد لإرسال الإشعارات والتأكيدات.
- الجهات الرسمية عند وجود التزام قانوني أو أمر قضائي.
ملاحظة مهمة: نشارك مع العائلة المستضيفة بيانات الحجز اللازمة فقط (مثل الاسم وعدد الضيوف) بهدف تنفيذ التجربة بنجاح.
5. حماية البيانات وملفات الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين الأداء. كما نطبق إجراءات أمنية مشددة مثل:
- تشفير البيانات أثناء النقل عبر بروتوكول (HTTPS).
- تحديد صلاحيات الوصول داخل لوحة التحكم.
- مراقبة الأنشطة غير الطبيعية والنسخ الاحتياطي الدوري.
6. حقوق المستخدم ومدة الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات طالما كانت ضرورية للخدمة أو الالتزام القانوني. يحق للمنصة حذف البيانات بناءً على طلب المستخدم في حالات معينة لا تتعارض مع سجلاتنا المالية.